常連のお客様から

今日は常連のお客様に来店して頂きました⭐️

毎回、そのお客様は毎回、楽しく過ごして頂いて

自分がやり過ぎな時はキチンと教えてくださる大変大事なお客様でございます⭐️
(私、調子乗っちゃう性格ですので...)



そんな大事なお客様からの一言

『太田さんは、テンション高い時と、疲れてる時の差が激しいですよ〜〜笑』

『テンション高いときはウザいぐらい、くるし、疲れてる時は、こっちが気を使っちゃいますよ笑』



正直、


えっ




って感じでした。

そのお客様は、その事すら仲間内と楽しく話してくれて、よくお友達を紹介してくれる大変大事なお客様です。


そんな大事なお客様からの一言。



響きます...。


自分はそんなつもりありませんでしたよ。

その応対すら、笑に変えてしまおうなどと、思っていた事も事実です。
(疲れていた時の自分)


でも、ですね、相手にそう取られていたなら...

いかんやろ



はい、反省します。



自分の会社から、新店舗の店長を任されて約、半年。 

その半年間で気づかされた事。

正直、自分に足りない事を教えてもらった半年間でした。

自分のテンションの違いによる接客のムラ
技術力のなさ
お客様が嫌がる事はしない

どんな意味でもですよ。


こんなブログを書いてて、お前大丈夫かよ。
と思われる方もいらっしゃると思うんてますけど...


それでもやりますよ俺は


だって前向いてますからね。


です。




楽しい人生送りたいし、お客様にも喜んでいただき、そして自分も楽しみたい。



本当にそう思うので、今からまた成長し、明日からの営業も、楽しくやっていこうと思います⭐️


今日の気づきみたいに間違ったりする事はこれからもあるとは思うんですけど、それでもやっていきますよ⭐️


自分の得意とする事であるべく多くの人に喜んで貰えるように⭐️





余談ですが、今日の大事なお客様とのやりとりを聞いていたスタッフからの提案

『お店の看板変えときましたよ⭐️』




社長に殺されるのでやめて下さい‼️


お疲れ様でした⭐️

カウンセリングに特化している美容師、太田雄二郎です。

美容室で髪型を決める時に行われるカウンセリング。コレに重きを置いてる美容師です。 美容室に行った時に『今日はどんな感じに⁈』 と聞かれるやつがカウンセリングです。 その時に一番気をつけいる所は絶対的に先ず話しを聞く事です。相手が言われてる事がどういうことなのか!?を意識してしっかり目を見てお話しを聴いていきます。お客様の想いをキチンと共有してから、プロならではの提案をし、髪型を決めていきます。

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